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Grantía y Servicio técnico

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Mensaje por Richi Miér 25 Jun 2008, 3:40 pm

Hola eliteros, tengo un par de consultas para ver si me pueden ayudar, yo soy de Chillán.
Cuando llevé mi moto por la primera mantención a los 1000 km, fui a buscar mi moto y me estaban cobrando $8.000 por el aceite, yo alegué con la persona porque la garantía dice que la moto estará libre por defecto de materiales o de funcionamiento, y le dije que no tenía plata además que no me correspondía pagar por estar dentro del primer año. No me llenó la papeleta de la mantención hasta que no le lleve las 8 lukas. Está bien ese cobro por el aceite o no se debe cobrar por eso???, esto fue hace más de un mes y todavía no he vuelto ahí.

Mi segundo problema es que hoy iba andando, no tan rápido, gracias a dios, y mi neumático trasero se reventó, la moto se fue para todos lados pero no caí. Esto lo cubre la garantía?? Llamé a la asistencia técnica para ver que debía hacer y me dicen que mi moto no está registrada, que del lugar en que la compré debían mandar mis datos, ahora estoy tratando de comunicarme con alguien en falabella chillán (que son unos ineptos de mierda, desde que la compré tuve problemas porque nadie mandaba a pedir el certificado de homologación y nadie se hace responsable por nada).
Así que aunque esto no esté cubierto por garantía, quiero que mi moto esté registrada por cualquier problema futuro. Hay algún teléfono donde me puedan orientar con esto??

Muchas gracias por cualquier ayuda.
Saludos de Chile
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Grantía y Servicio técnico Empty Re: Grantía y Servicio técnico

Mensaje por Lopez Jue 26 Jun 2008, 12:36 am

Que mala que tengas un mal concesionario, en chillan no hay otros autorizados por honda??? ojala pudieras llevarla a otro.

sobre los que consuoltas las 2 primeras mantenciones son gratis. no debes pagar nada, ni aceite, ni el aire que te ponen en los neumaticos.

Sobre la pinchadura, eso no lo cubre la garantia, ya que es "un problema del conductor" ejemplo: Honda no se responsabilisa por que al conductor se le ocurre pasar por botellas quebradas jejjee seguro algo le pasara al neumatico pero no es por un problema de ellos si no del conductor..

Ahora.. raro que se haya reventado en neumatico ya que son tubulares, yo tube un clavo nose por cuando tiempo metido entero en la rueda trasera y ni presion perdia...

puedes contar mas detalles de la pinchadura como fue que se rajo..???

saludos.
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Mensaje por atento Jue 26 Jun 2008, 10:49 am

Richi fijate bien, a mi me paso lo mismo y la lleve a la vulcanizacion para que la arreglaran y el compadre fue inteligente o se saco el cacho de encima. le echo aire y solo se habia desbocado, dijo que eso pasa cuando uno no le echa nunca aire...
a los de honda ,mandalos a la mierrrr... pide hablar con el encargado y quedate con algun registro que diga que ellos te vieron la moto, porque si realmente se desboco el forro de la llanta, quiere decir que no le echaron ni aire.
y no la lleves mas ahi, si puedes obvio, aca en santiago hay hartos concecionarios honda y los de maipu hasta el momento nada que decir...
atento
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Mensaje por Lopez Jue 26 Jun 2008, 12:36 pm

yoi tengo quejas con los de maipu ahora no me pescan se fue la vendedora que me atendia y ahora los otros inoperantes ni en bajada me toman en cuenta mas cuando soy de region-.

estan bajando los puntos de eurotech. Mad
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Grantía y Servicio técnico Empty Re: Grantía y Servicio técnico

Mensaje por Richi Vie 27 Jun 2008, 5:58 pm

muchas gracias por sus respuestas y consejos, efectivamente no estaba pinchada y no se reventó, se desmontó porque tenía poco aire (los wnes del concesionario no le revisaron el aire y yo tampoco). Al final inflé y listo, despues mojé el neumático con una manguera y hasta el momento sigue bien.
De a poco voy aprendiendo a conocer mi elite y espero deje de ser para mi una caja negra de la cual no conosco su funcionamiento interno.
Muchos Saludos y Gracias
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